11 авг 2025

🚰 Соседи залили квартиру: план действий

Если квартира и имущество в ней пострадали от затопления, виновник возмещает вред в полном объеме. Вот что нужно сделать для взыскания ущерба с соседей или УК.

1️⃣ Выясните причину затопления
Обратитесь к соседям сверху и установите причину потопа. Если соседей нет дома, оповестите УК или вызовите аварийную службу, чтобы перекрыть воду.

Заявку в УК можно подать
через приложение «Госуслуги Дом». Скачайте — оно пригождается в разных ситуациях.
Кто может войти в дом без хозяина 

2️⃣ Составьте акт
Обычно ущерб описывает УК или ТСЖ. В документе фиксируются причины залива и список повреждений. Если представители УК не приходят, составьте акт сами. Привлеките соседей в качестве свидетелей. Сделайте фото- и видеосъемку повреждений для доказательства в суде.
Что отремонтирует УК в квартире 

3️⃣ Оцените ущерб
Обратитесь к независимому оценщику для определения ущерба и подготовки заключения. Сообщите виновнику дату и время осмотра.

4️⃣ Направьте претензию
Если виновник отказывается добровольно возместить ущерб. Укажите обстоятельства и последствия затопления, размер требований и срок для ответа.
Как узнать данные владельца квартиры 

5️⃣ Подайте документы в суд
Подготовьте иск и приложите доказательства. Например, фото с указанием даты, времени и подписью свидетелей, претензию, заключение оценщика, чеки на испорченные вещи.

6️⃣ Получите исполнительный лист и предъявите его к исполнению
После вступления судебного решения в силу возьмите в суде исполнительный лист. Обратитесь к приставам по месту жительства ответчика или в банк, где у виновника открыт счет.
Как подать ходатайство приставу

Подписывайтесь на соцсети Госуслуг в MAX 
🚰 Соседи залили квартиру: план действий - 966400103589

Комментарии

  • 11 авг 2025 11:16
    Можно через приложение госуслуги передавать показания счётчиков воды свет
  • 13 авг 2025 05:19
    Хм, а как и кто будет определять виновных, если затопило через унитаз содержимым канализационного стояка от всех верхних квартир из-за засора уровнем ниже? Они все как один заявляют, что "ничего запрещённого в канализацию не бросали".
  • 13 авг 2025 10:11

    Здравствуйте. Ответственность за состояние общего имущества в многоквартирном доме, в состав которого включается и внутридомовая инженерная система водоотведения, лежит на управляющей компании или товариществе собственников жилья (п. 5 постановления Правительства от 13.08.2006 № 491).


    При этом собственники квартир также обязаны содержать системы водоотведения в надлежащем состоянии (приказ Минстроя от 14.05.2021 № 292/пр).


    В случае возникновения разногласий по установлению виновника причиненного вреда, а также в случае отказа добровольного его возмещения можно обратиться в суд (https://www.gosuslugi.ru/600443/1/form).


    За дополнительной консультацией Вы можете обратиться к юристу, так как мы можем не знать всех нюансов данной ситуации.


    Список центров бесплатной юридической помощи представлен по ссылке: https://minjust.gov.ru/ru/pages/pravovaya-informaciya/spisok-centrov-besplatnoj-yuridicheskoj-pomoshi/.

  • 25 авг 2025 13:47
    Нас 3 раза топили соседи но ни разу не выплатили ,ЖЭУ -38 только дала 2 акта а 3 не дала но соседи принесли 1 рулон обоих и сказали вам хватит
  • 25 авг 2025 14:20
    А если квартиру заливает с кровли, на протяжении 5 лет?
  • 25 авг 2025 14:39

    Здравствуйте. Рекомендуем ознакомиться с информацией в статье по ссылке https://ok.ru/group/53448020721829/topic/155734653118629


    В ней мы подробно рассказали о том, как и куда отправить жалобу, если управляющая компания плохо работает.

  • 25 авг 2025 15:02
    Спасибо. Начальница УК " Благоустройство" ссылается на то, что нет материалов. Прокуратура игнорирует. ГИС предъявляет ЖКХ претензии- жалобы и устанавливает сроки для устранения проблем. Но ЖКХ и на них реагирует. Вывод, ЖКХ на всех плевать, никто им не указ.