Что делать, если не приходит код?
Статья обновлена 10.07.2026
Показать ссылкуСкрыть ссылку
https://ok.ru/help/chto-delat-esli-ne-prihodit-kod
Сообщение с кодом не всегда приходит мгновенно, рекомендуем подождать 5-10 минут после запроса. Если спустя это время код так и не поступил, это может быть вызвано несколькими причинами:
- Ваш телефон сейчас вне зоны доступа.
- На телефоне нет денежных средств: сообщение с кодом бесплатное, но при нехватке средств на счёте оператор может блокировать SMS.
- Вы ввели неверный номер: проверьте, всё ли правильно написано.
- На телефоне недостаточно памяти для получения сообщения. Попробуйте очистить память телефона.
- Код может поступить в мессенджеры, а не в SMS на телефон, на экране будет информация об этом. В таком случае проверьте уведомления от перечисленных мессенджеров.
- Проблема на стороне мобильного оператора: обратитесь в поддержку оператора и уточните, нет ли на текущий момент технических работ или ограничений.
Попробуйте устранить причину неполадки и снова запросите код.
Если всё в порядке, но код так и не приходит, обратитесь в Службу поддержки по этой ссылке, мы постараемся помочь.
Спасибо за ответ!