Есть вопросы? Напишите нам

Что делать, если не приходит код?

Статья обновлена 10.07.2026

Сообщение с кодом не всегда приходит мгновенно, рекомендуем подождать 5-10 минут после запроса. Если спустя это время код так и не поступил, это может быть вызвано несколькими причинами: 

  • Ваш телефон сейчас вне зоны доступа.
  • На телефоне нет денежных средств: сообщение с кодом бесплатное, но при нехватке средств на счёте оператор может блокировать SMS.
  • Вы ввели неверный номер: проверьте, всё ли правильно написано.
  • На телефоне недостаточно памяти для получения сообщения. Попробуйте очистить память телефона.
  • Код может поступить в мессенджеры, а не в SMS на телефон, на экране будет информация об этом. В таком случае проверьте уведомления от перечисленных мессенджеров.
  • Проблема на стороне мобильного оператора: обратитесь в поддержку оператора и уточните, нет ли на текущий момент технических работ или ограничений.

         

Попробуйте устранить причину неполадки и снова запросите код.

   

Если всё в порядке, но код так и не приходит, обратитесь в Службу поддержки по этой ссылке, мы постараемся помочь.  

Спасибо за ответ!